nota de informare: prelucrarea datelor personale

Cursurile noastre online sunt livrate prin intermediul Learnworlds, o platforma SaaS (Software-as-a-Service) dedicata educatiei online. Learnworlds este dezvoltata si intretinuta de Learnworlds Ltd., o societate inregistrata in Cipru. Prin utilizarea Platformei noastre, datele dumneavoastra pot fi prelucrate si de Learnworlds, in calitate de persoana imputernicita de operator, actionand exclusiv in baza instructiunilor noastre.

Learnworlds ne pune la dispozitie infrastructura necesara pentru:
•    Crearea si autentificarea conturilor de utilizator
•    Gazduirea, transmiterea si livrarea cursurilor
•    Instrumente de evaluare si certificare
•    Integrarea procesarii platilor
•    Analize si urmarirea progresului de invatare
•    Functionalitati de comunitate si discutii

Learnworlds prelucreaza datele cu caracter personal conform instructiunilor noastre si este obligata printr-un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) incheiat cu COMPLIANCE HUB SRL.

Pentru informatii suplimentare despre practicile proprii ale Learnworlds in materie de prlucrare de date, pe care aceasta o realizeaza in calitate de operator, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate a Learnworlds, disponibila la adresa https://www.learnworlds.com/privacy-policy.

Colectam date cu caracter personal in urmatoarele categorii, in functie de modul in care interactionati cu Platforma:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastra
•    Date de identitate: nume complet, nume de utilizator, fotografie de profil
•    Date de contact: adresa de e-mail, numar de telefon
•    Date de autentificare: nume de utilizator, parola criptata
•    Date de facturare: adresa de facturare, cod fiscal/CUI (datele cardului de plata sunt procesate direct de procesatorii de plati si nu sunt stocate de noi)
•    Continut generat de utilizator: postari, comentarii, contributii la forumuri, recenzii de cursuri
•    Corespondenta: mesaje transmise catre echipa noastra de suport sau catre instructori

3.2 Date colectate automat prin Learnworlds
•    Date de jurnal: adresa IP, tip de browser, tip de dispozitiv, sistem de operare
•    Date de utilizare: pagini vizitate, cursuri accesate, timp petrecut, interactiuni cu continutul
•    Date despre progresul de invatare: lectii finalizate, scoruri la teste, rezultate la evaluari, certificate obtinute
•    Cookie-uri si tehnologii de urmarire (a se vedea Sectiunea 8)

3.3 Date provenite de la terti
•    Daca va inregistrati prin autentificare sociala (ex. Google sau Facebook), primim numele si adresa de e-mail de la respectivul furnizor
•    Date de confirmare a platii de la procesatorii nostri de plati (Stripe)

In temeiul RGPD, prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal pe urmatoarele baze juridice:

•    Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD): Prelucrarea necesara pentru a va furniza cursurile si serviciile noastre, a gestiona contul dumneavoastra, a procesa platile si a elibera certificate.
•    Interese legitime (art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD): Analize pentru imbunatatirea performantei Platformei, prevenirea fraudelor, securitatea retelei.
•    Respectarea unei obligatii legale (art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD): Pastrarea facturilor si a evidentelor contabile conform legislatiei fiscale romanesti.
•    Consimtamant (art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD): Acolo unde v-ati exprimat consimtamantul explicit – de exemplu, pentru anumite comunicari de marketing sau cookie-uri neesential. Puteti retrage consimtamantul in orice moment.

   Utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
 

• Inregistrarea si gestionarea contului pe Platforma Learnworlds
• •    Livrarea cursurilor achizitionate, a materialelor de invatare si a evaluarilor
• •    Emiterea certificatelor de absolvire prin instrumentele de certificare ale Learnworlds
• •    Procesarea platilor si gestionarea evidentelor de facturare
• •    Raspunsul la solicitarile de suport, problemele tehnice si intrebarile utilizatorilor
• •    Transmiterea comunicarilor tranzactionale (confirmari de inscriere, chitante de plata, actualizari de curs)
• •    Transmiterea comunicarilor promotionale despre cursuri noi sau oferte (numai cu consimtamantul dumneavoastra sau in baza interesului legitim, acolo unde este permis)
• •    Imbunatatirea continutului Platformei si a experientei utilizatorului prin analize
• •    Detectarea si prevenirea fraudelor, abuzurilor sau incidentelor de securitate
• •    Respectarea obligatiilor legale si de reglementare

Putem partaja datele dumneavoastra cu urmatoarele categorii de destinatari:

6.1 Learnworlds Ltd. (Persoana imputernicita de operator)
In calitate de furnizor al infrastructurii Platformei noastre, Learnworlds Ltd. prelucreaza datele cu caracter personal in numele nostru, in baza unui Acord de Prelucrare a Datelor. Serverele Learnworlds sunt situate in SEE si/sau in jurisdictii cu garantii adecvate de protectie a datelor.

6.2 Procesatori de plati
Utilizam procesatori de plati terti (Stripe) pentru gestionarea tranzactiilor. Acestia actioneaza ca operatori independenti de date pentru datele de plata si functioneaza conform propriilor politici de confidentialitate si standardelor PCI-DSS.

6.4 Autoritati legale si de reglementare
Putem dezvalui date catre autoritati publice, instante sau autoritati de reglementare acolo unde este cerut de lege, inclusiv Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6.5 Transferuri comerciale
In cazul unei fuziuni, achizitii sau vanzari a tuturor sau a unei parti semnificative din activele noastre, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate entitatii succesoare relevante, sub rezerva acelorasi garantii descrise in prezenta Politica.

Learnworlds Ltd. isi are sediul in Cipru (UE/SEE). Unii dintre sub-procesatorii si furnizorii nostri de servicii pot fi situati in afara SEE. Acolo unde datele cu caracter personal sunt transferate in afara SEE, ne asiguram ca astfel de transferuri sunt supuse unor garantii adecvate, conform Capitolului V din RGPD, inclusiv:
•    Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeana
•    Decizii de adecvare emise de Comisia Europeana
•    Reguli corporatiste obligatorii, dupa caz

Platforma noastra utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare de urmarire pentru a functiona corect si pentru a imbunatati experienta dumneavoastra. Learnworlds seteaza anumite cookie-uri in numele nostru, ca parte a functionalitatii Platformei.

Categorii de cookie-uri utilizate:
•    Cookie-uri strict necesare: Esentiale pentru autentificare, gestionarea sesiunilor si securitate. Acestea nu pot fi dezactivate.
•    Cookie-uri functionale: Retin preferintele, limba si setarile dumneavoastra.
•    Cookie-uri de analiza: Utilizate de Learnworlds si de instrumente precum Google Analytics pentru colectarea de date agregate privind utilizarea si imbunatatirea performantei Platformei (necesita consimtamant).
•    Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a livra continut promotional relevant (necesita consimtamant).

Puteti gestiona preferintele privind cookie-urile prin bannerul nostru de Consimtamant Cookie sau prin setarile browserului dumneavoastra. Dezactivarea cookie-urilor neesential nu va afecta accesul la cursurile achizitionate.

Retinem datele cu caracter personal numai atat timp cat este necesar pentru scopurile in care au fost colectate sau cat impune legea.

•    Date de cont: Retinute pe durata existentei contului si timp de 3 ani dupa stergerea sau inactivitatea contului, cu exceptia cazului in care o perioada mai lunga este ceruta de lege.
•    Progresul cursurilor si certificatele: Retinute timp de 5 ani dupa finalizarea cursului, pentru a sprijini solicitarile de verificare a certificatelor.
•    Evidentele de facturare si contabile: Retinute timp de 10 ani, conform legislatiei contabile si fiscale romanesti.
•    Suport si corespondenta: Retinute timp de 2 ani de la data ultimului contact.
•    Evidente de consimtamant: Retinute pe durata activitatii de prelucrare la care se refera, plus 3 ani.

Dupa expirarea perioadei de retentie aplicabile, datele sunt sterse in mod securizat sau anonimizate.

In calitate de persoana vizata conform RGPD, aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal:

•    Dreptul de acces (art. 15): Puteti solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastra.
•    Dreptul la rectificare (art. 16): Puteti solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
•    Dreptul la stergere (art. 17): Puteti solicita stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal atunci cand acestea nu mai sunt necesare pentru scopul in care au fost colectate, sub rezerva obligatiilor legale de retentie.
•    Dreptul la restrictionarea prelucrarii (art. 18): Puteti solicita restrictionarea prelucrarii in anumite circumstante.
•    Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20): Puteti solicita datele dumneavoastra intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
•    Dreptul de a va opune (art. 21): Va puteti opune prelucrarii bazate pe interese legitime, inclusiv marketingului direct.
•    Dreptul de a retrage consimtamantul (art. 7 alin. (3)): Acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, il puteti retrage in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.
•    Dreptul de a depune o plangere: Aveti dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP, disponibila la www.dataprotection.ro, sau la autoritatea de supraveghere din statul membru UE in care aveti resedinta obisnuita.

Pentru a va exercita oricare dintre aceste drepturi, va rugam sa ne contactati la adresa contact@privacylearning.ro. Vom raspunde in termen de o luna calendaristica de la primirea unei solicitari verificabile. Poate fi necesara verificarea identitatii inainte de procesarea solicitarii dumneavoastra.

Putem actualiza periodic prezenta Politica de Confidentialitate pentru a reflecta modificari ale practicilor noastre, ale cerintelor legale sau ale functionalitatii Platformei. Va vom notifica cu privire la modificarile semnificative prin afisarea unui anunt proeminent pe Platforma sau prin e-mail si vom actualiza data „Ultimei actualizari” de la inceputul acestei Politici. Continuarea utilizarii Platformei dupa o astfel de notificare constituie recunoasterea Politicii actualizate.