În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele înțelesuri:
• „Platformă” – interfata web si/sau aplicația mobilă prin intermediul căreia COMPLIANCE HUB SRL oferă cursuri şi materiale educaționale online, găzduită şi administrată tehnic de LearnWorlds.
• „Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează, se înregistrează sau utilizează Platforma.
• „Cont” – profilul individual creat de utilizator pe Platformă, care permite accesul la cursuri şi funcționalități.
• „Curs” – orice program educațional, modul, material video, test, document sau conținut digital oferit prin intermediul Platformei.
• „LearnWorlds” – compania furnizoare a platformei tehnice utilizate de COMPLIANCE HUB SRL pentru livrarea cursurilor online.
• „Stripe” – procesatorul de plăți utilizat pentru tranzacțiile financiare efectuate pe Platformă.
• „Conținut” – toate materialele educaționale, textele, videoclipurile, testele, documentele şi orice alte resurse disponibile pe Platformă.
Platforma de cursuri online este construită şi funcționează pe infrastructura tehnică LearnWorlds. Prin utilizarea Platformei noastre, utilizatorul interacționează indirect şi cu sistemele tehnice ale LearnWorlds.
Utilizatorii sunt obligați să respecte, pe lângă prezentele Termeni şi Condiții, şi Termenii şi Condițiile LearnWorlds, disponibili la adresa:
https://www.learnworlds.com/terms/.
Va rugam sa cititi Termenii LearnWorlds, care reglementeaza aspecte tehnice ale utilizarii platformei, inclusiv:
• Drepturile si responsabilitatile tehnice ale utilizatorilor platformei;
• Regulile privind utilizarea acceptabila a sistemelor informatice;
• Politicile privind protectia datelor la nivelul platformei tehnice;
• Conditiile privind accesul si disponibilitatea serviciilor.
COMPLIANCE HUB SRL nu răspunde pentru întreruperile tehnice, defecțiunile sau modificările aduse platformei de către LearnWorlds, cu condiția că acestea nu sunt cauzate de neglijența sau acțiunile noastre directe.
4.1 Crearea contului
Pentru a accesa cursurile oferite de COMPLIANCE HUB SRL, utilizatorul trebuie să creeze un cont pe Platformă. Prin înregistrare, utilizatorul declară că:
• Are cel puțin 18 ani sau a obținut consimțământul legal al unui tutore/reprezentant legal;
• Datele furnizate la înregistrare sunt corecte, complete şi actualizate;
• Va actualiza datele contului ori de câte ori acestea se modifică;
• Nu va crea conturi false, duplicat sau în numele altor persoane fără autorizare.
4.2 Securitatea contului
Utilizatorul este responsabil pentru:
• Confidențialitatea datelor de autentificare (email şi parolă);
• Toate activitățile desfăşurate din contul său;
• Notificarea imediată a COMPLIANCE HUB SRL în cazul oricărui acces neautorizat.
COMPLIANCE HUB SRL nu va fi răspunzătoare pentru daunele rezultate din nerespectarea obligațiilor de securitate de către utilizator.
4.3 Suspendarea şi ştergerea contului
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau şterge contul unui utilizator în cazul în care:
• Sunt furnizate informații false sau înşelătoare;
• Se încalcă prezentele Termeni şi Condiții;
• Se constată utilizarea abuzivă a Platformei;
• Există un comportament care afectează negativ alți utilizatori sau funcționarea Platformei.
5.1 Prețuri şi plăți
Prețurile cursurilor sunt exprimate în Lei (RON) şi includ TVA acolo unde este aplicabil conform legislației române în vigoare.
Toate plățile se procesează prin intermediul platformei Stripe, un serviciu de procesare a plăților securizat şi conform cu standardele PCI DSS. Prin efectuarea unei plăți pe Platforma noastră, utilizatorul acceptă şi Termenii şi Condițiile Stripe, disponibili la:
https://stripe.com/privacy.
COMPLIANCE HUB SRL nu stochează datele cardurilor bancare ale utilizatorilor. Toate informațiile financiare sensibile sunt procesate exclusiv de Stripe, în conformitate cu standardele de securitate aplicabile.
5.2 Confirmarea comenzii
O comandă se consideră finalizată în momentul primirii confirmării de plată din partea Stripe. Utilizatorul va primi un email de confirmare care include detaliile achiziției şi accesul la cursul/cursurile cumpărate.
5.3 Facturare
La solicitare, COMPLIANCE HUB SRL emite factură fiscală pentru achiziția efectuată. Utilizatorul are obligația de a furniza datele corecte de facturare. Facturile sunt emise în conformitate cu legislația fiscală română.
Utilizatorul beneficiază de dreptul legal de retragere conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, cu următoarele precizări:
• Cererea de rambursare poate fi depusă în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, cu condiția că utilizatorul nu a accesat sau descărcat conținut digital semnificativ din curs;
• Dacă utilizatorul a accesat mai mult de 20% din materialele cursului, dreptul de rambursare poate fi limitat conform legislației aplicabile serviciilor digitale;
• Rambursările se procesează în termen de 5-10 zile lucrătoare, prin acelaşi canal de plată utilizat la achiziție.
Pentru a solicita o rambursare, contactați-ne la adresa de email indicată în secțiunea Contact din prezentele Termeni şi Condiții.
Întreg conținutul disponibil pe Platformă, inclusiv dar nelimitându-se la cursuri video, materiale scrise, prezentări, teste, grafice, logo-uri şi denumiri comerciale, reprezintă proprietatea exclusivă a COMPLIANCE HUB SRL sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi.
Prin achiziționarea unui curs, utilizatorul primeşte o licență personală, neexclusivă şi netransferabilă de utilizare a conținutului exclusiv în scopuri educaționale proprii. Este interzis:
• Reproducerea, copierea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al COMPLIANCE HUB SRL;
• Redistribuirea, revânzarea sau sublicențierea conținutului;
• Utilizarea conținutului în scopuri comerciale fără autorizare prealabilă;
• Descărcarea şi stocarea neautorizată a materialelor video sau audio;
• Modificarea, adaptarea sau crearea de lucrări derivate din conținut.
Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate atrage răspunderea civilă sau penală conform legislației române în vigoare.
Utilizatorul se obligă să utilizeze Platforma exclusiv în scopuri legale şi conforme cu prezentele Termeni şi Condiții. Sunt interzise:
• Utilizarea Platformei pentru activități ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile terților;
• Transmiterea de mesaje spam, viruşi sau alt conținut dăunător;
• Tentativele de acces neautorizat la sistemele informatice ale Platformei;
• Perturbarea sau afectarea funcționării Platformei;
• Publicarea de conținut ofensator, discriminatoriu sau ilegal;
• Crearea sau utilizarea de conturi în scopul obținerii de avantaje neloiale;
• Orice comportament care contravine Termenilor şi Condițiilor LearnWorlds.
COMPLIANCE HUB SRL depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura calitatea şi acuratețea conținutului educațional oferit. Cu toate acestea:
• Conținutul cursurilor este furnizat în scop exclusiv educațional şi informativ, fără a constitui consultanță juridică, fiscală sau de specialitate;
• Nu garantam că finalizarea cursurilor va conduce automat la rezultate specifice profesionale sau la obținerea unor certificări externe;
• Nu răspundem pentru întreruperile tehnice ale Platformei cauzate de factori externi sau de funcționarea serviciilor LearnWorlds;
• Nu răspundem pentru daunele indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei;
• Răspunderea totală a COMPLIANCE HUB SRL față de un utilizator nu va depăşi valoarea sumei plătite de acesta pentru cursul în legătură cu care a luat naştere pretinsa daună.
Ne angajăm să menținem Platforma disponibilă în mod rezonabil, înşsă nu putem garanta o disponibilitate neîntreruptă (100% uptime). Platforma poate fi indisponibilă temporar din cauza:
• Lucrărilor de mentenanță planificate sau de urgență;
• Factorilor tehnici neațlați sub controlul nostru direct;
• Întruperilor la nivelul infrastructurii LearnWorlds;
• Evenimentelor de forță majoră.
Vom notifica utilizatorii, în măsura posibilului, cu privire la întreruperile planificate.
COMPLIANCE HUB SRL îşi rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni şi Condiții în orice moment, cu respectarea legislației aplicabile. Modificările vor fi comunicate utilizatorilor prin:
• Publicarea noii versiuni pe Platformă, cu indicarea datei intrării în vigoare;
• Notificare prin email la adresa înregistrată în cont, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare (pentru modificări substanțiale).
Continuarea utilizării Platformei după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni şi Condiții. Dacă utilizatorul nu acceptă modificările, poate solicita ştergerea contului.
COMPLIANCE HUB SRL nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor asumate în cazul intervențirii unor evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația română în vigoare (art. 1351 Cod Civil), incluzând, dar fără a se limita la: calamități naturale, epidemii, conflicte armate, acte ale autorităților publice, pene de curent la nivel național sau internațional.
Prezentele Termeni şi Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu născut din sau în legătură cu utilizarea Platformei va fi soluționat, în primă instanță, pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse competenței instanțelor judecătoreşti române de la sediul COMPLIANCE HUB SRL.
Dacă oricare dintre prevederile prezentelor Termeni şi Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare şi continuă să producă efecte juridice depline.
Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept conferit prin prezentele Termeni şi Condiții nu constituie renunțare la acel drept.
Prezentele Termeni şi Condiții reprezintă înțelegerea integrală dintre COMPLIANCE HUB SRL şi utilizatori cu privire la utilizarea Platformei şi înlocuiesc orice înțelegeri anterioare pe acelaşi subiect.
- COMPLIANCE HUB SRL
contact@privacylearning.ro
Str. Ing. Zablovschi 10 Ap. BIR. 1 Cod 011314, Sector 1, Bucuresti
